{"id":1251,"date":"2012-07-09T18:25:22","date_gmt":"2012-07-09T16:25:22","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.cris.dk\/?p=1251"},"modified":"2020-05-02T20:30:09","modified_gmt":"2020-05-02T18:30:09","slug":"bombardeio","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.cris.dk\/?p=1251","title":{"rendered":"Suporte"},"content":{"rendered":"<p>Chego no trabalho hoje, ligo o computador e descubro que eu n\u00e3o estou mais l\u00e1. Eu explico. Normalmemente abro o acesso da rede e vejo v\u00e1rios drives: o C:, o H:, e o N:, que \u00e9 o meu, s\u00f3 meu. Todo usu\u00e1rio tem um drive pr\u00f3prio para guardar aquela bagulhada que a gente n\u00e3o quer que ningu\u00e9m mais veja. Sei, \u00e9 coisa de neur\u00f3tico, talvez por isso escolheram dar o nome de N: para o drive.<\/p>\n<p>Mas eis que o meu N: sumiu, desapareceu, e com eles todos os documentos que eu queria usar hoje de manh\u00e3.<\/p>\n<p>Antes de ligar para o povo do suporte t\u00e9cnico, achei melhor reiniciar o computador, j\u00e1 que a pergunta de praxe deles \u00e9: j\u00e1 tentou reiniciar o computador?<\/p>\n<p>Reiniciei e nada. Todos os outros drives funcionando normalmente, mas o meu N: continuava fora do ar.<\/p>\n<p>Pergunto para o colega qual \u00e9 mesmo o n\u00famero do suporte? \u00c9 26000. Ligo e escuto aquela mensagem chata&#8230; bem-vindo ao o suporte, tecle 1 para isso, tecle 2 para aquilo. Somente depois de meia hora de mensagem \u00e9 que diz: vc ligou fora do hor\u00e1rio de atendimento que vai das 8:30 \u00e0s 16 horas. Isso eram 8:25.<\/p>\n<p>Espero mais uns minutinhos e 8:38 ligo e a mo\u00e7a atendeu direto na primeira batida. Achei at\u00e9 estranho n\u00e3o ter aquela mensagem eletr\u00f4nica novamente.<\/p>\n<p>Ela pede meu nome de usu\u00e1rio e pergunta qual o problema. Tudo isso falando em ingl\u00eas. Ent\u00e3o ela diz, vejo que seu nome \u00e9 portugu\u00eas, eu sou portuguesa. Se quiser falar portugu\u00eas, fique \u00e0 vontade. Como meu portugu\u00eas anda enferrujado, resolvi praticar um pouco. Expliquei o problema do jeito que deu e ela disse: Vejo aqui que o seu nome de usu\u00e1rio est\u00e1 obsoleto. Vou verificar a origem do problema e lhe telefono em 10 minutos. Confirmei o nome dela antes de desligar; M\u00f4nica.<\/p>\n<p>E esse foi o in\u00edcio de um verdadeiro dia de c\u00e3o. Foi uma correria s\u00f3 e cada vez que chegava um e-mail, era uma bomba que desabava nas nossas cabe\u00e7as. Somente depois do almo\u00e7o \u00e9 que tive uns minutinhos para lembrar que a M\u00f4nica n\u00e3o tinha telefonado. L\u00e1 fui eu ligar 26000 para saber o que tinha acontecido. L\u00e1 vem aquela mensagem eletr\u00f4nica. Hmm, estranho.<\/p>\n<p>Atendeu um cidad\u00e3o, eu expliquei bem r\u00e1pido que j\u00e1 tinha telefonado de manh\u00e3 porque meu N: sumiu, e que a mo\u00e7a M\u00f4nica ficou de telefonar, mas at\u00e9 agora nada. O que fa\u00e7o? Aguardo at\u00e9 amanh\u00e3 ou vc pode me ajudar? Ele pergunta o nome do usu\u00e1rio e ent\u00e3o solta mais uma bomba: Para come\u00e7o de conversa eu n\u00e3o estou vendo nenhum n\u00famero de protocolo ligado \u00e0 esse nome de usu\u00e1rio, segundo, n\u00e3o tem ningu\u00e9m aqui com o nome de M\u00f4nica.<\/p>\n<p>Fiquei muda por alguns instantes. Me senti como se tivesse ca\u00eddo num daqueles golpes telef\u00f4nicos.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o sou obrigada a recome\u00e7ar minha explica\u00e7\u00e3o de que o piloto sumiu, digo, o N:. O cara entra no meu computador por controle remoto, vai no N: e tudo est\u00e1 l\u00e1, com nome diferente, mas est\u00e1 tudo l\u00e1. Muito estranho e me senti como uma verdadeira idiota, pois estava crente que o N: ainda estava desaparecido.<\/p>\n<p>Depois que desliguei resolvi checar que n\u00famero eu tinha discado \u00e0s 8:38 da manh\u00e3, porque eu estou certa de que conversei com algu\u00e9m que estava me entendendo, que verificou o nome de usu\u00e1rio e tudo mais. Ainda n\u00e3o estou louca!<\/p>\n<p>Descobri que eu tinha discado 62000 ao inv\u00e9s de 26000. Sabe que n\u00famero \u00e9 62000? O n\u00famero do suporte t\u00e9cnico do meu antigo trabalho! \u00c9 \u00f3bvio que o meu nome de usu\u00e1rio est\u00e1 obsoleto, eu n\u00e3o trabalho l\u00e1 faz mais de 1 ano e meio!<\/p>\n<p>Ri muito, mas muito mesmo, e fiquei pensando se eu deveria telefonar para a tal de M\u00f4nica, mas achei melhor n\u00e3o. Os portugas j\u00e1 acham que n\u00f3s brasileiros somos burros. Depois de uma dessas, ela n\u00e3o ter\u00e1 mais d\u00favidas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chego no trabalho hoje, ligo o computador e descubro que eu n\u00e3o estou mais l\u00e1. Eu explico. 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